Авторите, с дългогодишен опит вTeaching, представят основните концепции и техники на управлението на операции, обхващащи теми, като управление на веригата на доставки, системи за управление на бизнес ресурси (ERP), управление на информационни системи, организационна култура, стратегически и тактически решения, с фокус както върху производствени предприятия, така и върху предприятия за предоставяне на услуги.

В педагогическите характеристики на книгата, наред с други, влизат: Учебни цели в началото на всяка глава, онлайн упражнения, основни термини и резюме на главите, казуси, свързване с веригата на доставки и с екологичната устойчивост, представяне на управлението на операции в цялото предприятие.