ВНИМАНИЕ: Може да ви изгори живи.
Купих (дефектния) настолен уред на газ пропан-бутан чрез Skroutz (поръчка 260715-8309538, магазин Gas24). При запалването излезе неконтролируем пламък от 1,5 метра. Изгоряха коси, тежки изгаряния по ръцете и лицето. Почти щеше да се запали къщата.
Монтажът беше извършен от техник, с правилна настройка на налягането (27 mbar), правилна бутилка с газ пропан-бутан, правилно оборудване. Изпратени бяха снимки. Фирмата-представител? Нито техник, нито проверка, нито разследване. Само предположения (които бяха опровергани със снимки и данни, които му изпратихме. никога не отговориха) и опит да се прекрати разговорът. Ръководството? Никакво ясно предупреждение, никаква схема, никаква снимка, която да показва в кои случаи продуктът може да е дефектен и да ви постави в опасност. Просто техническа справка за продукт, който ако нещо се обърка може да ви изгори живи.
Съгласно Регламент (ЕС) 2023/988 производителят е длъжен да разследва такива инциденти и да дава ясни инструкции за безопасност. Тук? Нула. Нито оглед на място, нито събиране на данни, нито интерес дали има дефектна партида, която може да изгори следващия.
Става дума за въпрос на безопасност на потребителите в страна, където небрежността, безразличието и „тарикатлъкът“ на „да не се занимаваме, за да спестим парите за разследване и за вземане на мерки“ вече са стрували човешки животи. Видяхме го с Виоланта. Преживяваме го отново в по-малък мащаб всеки път, когато някой пусне на пазара опасен продукт и после си запуши ушите, гледайки само свръхпечалбите си.
Не го купувайте. Ако вече го имате, не го запалвайте, преди да проверите всичко с ваш техник, на ваша отговорност фирмата, както изглежда, е напълно безотговорна. И ако ви се случи нещо, не очаквайте фирмата да прояви интерес. Ще се отнесат към вас точно както се отнесоха към нас: с презрение и с желание случаят да изчезне.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Μπορεί να σας κάψει ζωντανούς.
Αγόρασα την (ελαττωματική) επιτραπέζια συσκευή υγραερίου μέσω Skroutz (παραγγελία 260715-8309538, κατάστημα Gas24). Στην ανάφλεξη βγήκε ανεξέλεγκτη φλόγα 1,5 μέτρου. Κάηκαν μαλλιά, σοβαρά εγκαύματα σε χέρια και πρόσωπο. Παραλίγο να πιάσει φωτιά το σπίτι.
Η εγκατάσταση έγινε από τεχνικό, με σωστή ρύθμιση πίεσης (27 mbar), σωστή φιάλη υγραερίου, σωστό εξοπλισμό. Φωτογραφίες στάλθηκαν. Η εταιρεία-αντιπροσωπεία; Ούτε τεχνικός, ούτε έλεγχος, ούτε διερεύνηση. Μόνο υποθέσεις (οι οποίες καταρρίφθηκαν με φωτογραφίες και στοιχεία πού του στείλαμε. δεν απάντησαν ποτέ) και προσπάθεια να κλείσει η συζήτηση. Το εγχειρίδιο; Καμία εμφανής προειδοποίηση, κανένα διάγραμμα, καμία φωτογραφία που να δείχνει σε ποιες περιπτώσεις μπορεί το προϊόν να είναι ελαττωματικό και να σε φέρνει σε κίνδυνο. Απλή τεχνική αναφορά σε προϊόν που αν πάει κάτι στραβά μπορεί να σε κάψει ζωντανό.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 ο κατασκευαστής οφείλει να διερευνά τέτοια περιστατικά και να δίνει σαφείς οδηγίες ασφαλείας. Εδώ; Μηδέν. Ούτε αυτοψία, ούτε συλλογή στοιχείων, ούτε ενδιαφέρον αν υπάρχει ελαττωματική παρτίδα που μπορεί να κάψει τον επόμενο.
Πρόκειται για θέμα ασφάλειας καταναλωτών σε χώρα όπου η αμέλεια, η αδιαφορία και η «μαγκιά» του «μην ασχοληθούμε να γλιτώσουμε τα λεφτά της έρευνας και του να πάρουμε μέτρα» έχουν ήδη στοιχίσει ζωές. Το ζήσαμε με τη Βιολάντα. Το ξαναζούμε σε μικρότερη κλίμακα κάθε φορά που κάποιος βάζει στην αγορά επικίνδυνο προϊόν και μετά κλείνει τα αυτιάτου κοιτάζοντας μόνο τα υπερκέρδη του.
Μην το αγοράσετε. Αν το έχετε ήδη, μην το ανάψετε πριν ελέγξετε τα πάντα με δικό σας τεχνικό, με δικιά σας ευθύνη η εταιρεία από ό,τι φαίνεται είναι πλήρως ανεύθυνη. Και αν σας συμβεί κάτι, μην περιμένετε από την εταιρεία να ενδιαφερθεί. Θα σας αντιμετωπίσουν ακριβώς όπως αντιμετώπισαν εμάς: με περιφρόνηση και διάθεση να εξαφανιστεί η υπόθεση.