Един от най-изявените международни изследователи на процеса на вземане на решения, Джеймс Мартс, предоставя с тази книга азбуката за това как се вземат решения в съвременните организации (бизнеси и обществени институции).

Авторът осветлява вземането на решения, като подробно разглежда четири въпроса: Първо, базира ли се вземането на решения на рационалните избори на индивидите или на социални правила и договорености, които индивидите са интернализирали? Второ, е ли вземането на решения предимно логичен и прозрачен процес или, напротив, власти изобличават от неяснота и несъответствия? Трето, важно ли е вземането на решения заради очакваните резултати и само или има и по-широко символично значение? И четвърто, в каква степен трябва да бъдат приписвани резултатите от вземането на решения само на индивидите и не на по-широки взаимодействия между индивиди, организации и общества;

(. . .) [Извадка от текста на задната корица на изданието]