Заглавието "Career Paths: Call Centers" представлява нов образователен ресурс за професионалисти в центрове за телефонни обаждания, които желаят да подобрят своята комуникация на английски в професионална среда. Включва специална лексика и контексти съобразно областта на работа и предлага стъпка по стъпка ръководство, фокусирайки се върху четирите основни езикови умения: четене, слушане, говорене и писане.

Серията обхваща теми като комуникационно оборудване, възможности за работа, отговаряне на обаждания, техническа поддръжка и автоматизирани системи. Организирана е на три нива на трудност и предлага поне 400 термина и фрази на лексиката.

Всяка секция включва:

• разнообразие от реалистични четивни текстове
• диалози, специфични за професията
• 45 теста за разбиране на прочетеното и слушаното
• повече от 400 термина и фрази на лексиката
• ръководени упражнения за говорене и писане
• пълен речник на термините и фразите

Учителската книга съдържа пълни отговори и аудио сценарии. Аудио дисковете включват всички записани материали на американски и британски английски. Книгите 1-3 от серията са оценени съгласно Общата европейска рамка за езиково познание на нива A1, A2 и B1 съответно.

Приложението е съвместимо със следните операционни системи:

• Microsoft Windows Vista / 7 / 8 / 8.1
• OS X 10.7 или по-нова версия
• iOS 6 или по-нова версия
• Android 4.2 или по-нова версия