Директната комуникация насърчава равенството в човешките отношения, давайки ни възможност да защитаваме себе си и нашите интереси без излишно напрежение, да изразяваме свободно искрените си чувства и да упражняваме личните си права, без да отричаме правата на другите.

Въпреки че горното определение звучи просто, има много хора, които не вярват, че имат правото да бъдат настоятелни, които изпитват особено напрежение или страх, когато са настоятелни, или нямат нужните умения, за да изразят ефективно себе си. В резултат на това тези хора обикновено се чувстват безпомощни, слаби, недостатъчни и неефективни, когато не упражняват правата си, а също така се чувстват виновни в малкото случаи, когато изразяват желанията си, казват „не“ или защитават себе си.

Книгата на Алберти и Емънс е ежедневен и ефективен наръчник по пътя ни към настойчивостта и в крайна сметка по пътя към по-равноправни и удовлетворителни отношения.