Понякога е много трудно да кажем не. Има един негласен закон, който гласи, че един учтив и чувствителен човек никога не казва не. Но, докато почти винаги е по-трудно да кажеш не, отколкото да кажеш да, не е необходимо парче от всички отношения, основани на любовта.

Книгата „Когато казваме 'не'“ изследва развитието на детето в семейството и се отнася до процеса на установяване на граници. Ашa Филипс пише с двойната си роля на детски психолог и майка: представя примери от професионалното си знание и опит, като също така се позовава на случаи от семейството и приятелското си обкръжение.

Основният ѝ принцип е, че имаме повече алтернативи, когато осъзнаем какво е това, което всеки път предизвиква нашите действия или реакции. Тя разкрива всички негативи, обвиващи думата „не“ и приветства промяната и движението като основни фактори в процеса на развитие.

„Когато казваме 'не'“ е в крайна сметка книга за изграждане на самочувствие и самооценка, както у родителите, така и у децата.