ДРЪЖТЕ СЕ ДАЛЕЧ, ИНВЕСТИРАЙТЕ В НЕЩО ПО-ДОБРО.
Имам устройството от януари 2024. Първоначално работеше перфектно и бях доволен от покупката и къдриците си. В рамките на месец след покупката имах проблем с прегряване и се изключи след половин минута употреба, а след това се рестартираше след дълго време. Свързах се с обслужването на компанията, изпратих го обратно с разписката и хартия, описваща проблема, както беше поискано, и след месец и половина, когато се обадих да видя какво се е случило, получих устройството обратно с отговор, че са го тествали три пъти и е в ред и няма проблеми. Така че го включвам, и няма да повярвате, след половин минута се прегря и никога повече не се включи. Обадих им се отново, "техникът" настояваше, че е в ред и след като ги притиснах, казвайки, че е безполезно за мен, изпратих втората хартия (която виждате публикувана тук) и поисках замяна по тяхно предложение. Сега ми изпращат пакет с ново устройство, което работи перфектно, тъй като е достигнало юли. Всичко върви гладко с устройството и къдриците ми, въпреки че забелязвам, че имам много счупени косми сега и те са видими, ясно е, че гори косата доста, дори когато използвам защитни спрейове. И стигаме до днес, второто устройство, което ми дадоха, не е издържало дори година, което изгоря и никога повече не се включи. Няма да преминавам през процеса на свързване с ужасното обслужване. Купих друго устройство за почти 200 евро и съм изключително доволен, и не гори косата ми.
Няма причина да преминавате през всичко, през което преминах, нито да губите времето си.
Също така препоръчвам да се държите далеч от всички продукти на тази конкретна компания, защото тяхното обслужване е много лошо. Освен ако не сменят техниците и не наемат жени с коса, които очевидно знаят как да ги използват и тестват правилно, и няма да ни манипулират да мислим, че не знаем какво се случва с нас.
MEINETE ΜΑΚΡΙΑ, ΕΠΕΝΔΥΣΤΕ ΣΕ ΚΑΤΙ ΚΑΛΥΤΕΡΟ.
Έχω τη συσκευή από τον Ιανουάριο του 2024. Στην αρχή δούλευε μια χαρά και ήμουν ικανοποιημένη με την αγορά και τις μπούκλες μου. Μέσα σε ένα μήνα από την αγορά, είχα το θέμα υπερθέρμανσης και διακοπής λειτουργίας μετά από μισό λεπτό χρήσης, και επαναλειτουργούσε μετά από αρκετή ώρα. Επικοινώνησα με το service της εταιρίας, το έστειλα πακέτο μαζί με την απόδειξη και ενα χαρτί που περιέγραφα το πρόβλημα όπως μου ζητήθηκε, και αφού πέρασε ενάμισι μήνας και τους πήρα τηλεφωνο να δω τι έχει γίνει , έλαβα πίσω τη συσκευή με μία απάντηση ότι την λειτουργήσανε τρεις φορές και είναι μια χαρά και δεν εχει κανένα πρόβλημα. Την ανάβω λοιπον, και δεν θα το πιστέψετε, μετά από μισό λεπτό πύρωσε και δεν ξαναάναψε. Τους ξαναπαίρνω πίσω, ο "τεχνικός" επέμενε ότι είναι μια χαρά και μετά από πίεση που τους είπα ότι μου είναι άχρηστη, στέλνω το δεύτερο χαρτί (το οποίο βλέπετε εδώ ποσταρισμένο) και ζήτησα αντικατάσταση μετά από προτροπή τους. Πλέον μου επιστρέφουν ένα πακέτο με νέα συσκευή η οποία λειτουργεί μια χαρά, αφού έχει φτάσει Ιούλιος. Όλα κυλούν ρόδινα με τη συσκευή και τις μπούκλες μου, παρατηρώ βέβαια ότι έχω πολλές σπασμένες τρίχες πλέον και φαίνονται, είναι ξεκάθαρο οτι καίει αρκετά το μαλλί παρόλο που βάζω προστατευτικά σπρέι. Και φτάνουμε στο σήμερα, δεν έχει κλείσει ούτε χρόνο η δεύτερη συσκευή που μου έδωσαν, η οποία κάηκε και δεν ξαναάναψε ποτέ. Δεν μπαίνω καν στη διαδικασία να επικοινωνήσω με το άθλιο service. Αγόρασα άλλη συσκευή κοντά 200 ευρώ, και είμαι χιλιοευχαριστημένη, και δεν μου καίει το μαλλί.
Δεν υπάρχει λόγος να περάσετε όλα αυτά που πέρασα, ούτε να χάνετε το χρόνο σας.
Επίσης συνιστώ να μείνετε μακριά από όλα τα προϊόντα της συγκεκριμένης εταιρίας γιατί το σερβις τους είναι πάρα πολυ κακό. Εκτός και αν αλλάξουν τεχνικούς, και προσλάβουν γυναίκες με μαλλιά που προφανώς και ξέρουν πώς να τις χρησιμοποιούν και να τις τεστάρουν σωστά, και δεν θα μας κάνουν gaslighting οτι δεν ξερουμε τι μας γίνεται.