Изхабени пари. Няма представител в Гърция!
Закупих от чужд сайт за 80 евро и от първия ден не работеше правилно, спирайки в произволни моменти. Направихме проверка на батерията в бижутерски магазин, където потвърдиха, че батерията е в ред и че проблемът е в механизма.
Сайтът, от който беше направена покупката, не предложи поддръжка за такива проблеми, тъй като продавачът беше самият Skagen и ни насочиха към техния сайт. След като се свързахме с компанията Skagen/Fossil, те ни казаха да изпратим часовника на техния гръцки представител. Посетихме гръцкия представител (магазин за часовници) в центъра на Атина, на който ни изпратиха, и там ни информираха, че поради честите проблеми с часовниците на тази компания, те прекратили партньорството си. Те също ни казаха, че цялата конкретна серия на компанията е ужасна и не си струва да се ремонтира заради разходите, така че ни насочиха да я предадем за рециклиране.
Никакъв ремонт не беше извършен, и след многобройни имейли до Skagen, те ни помолиха да я изпратим до тях за наша сметка и с изчакване от поне 3 седмици след като я получат за ремонт.
Горепосоченото действие не си струваше да се прави от наша страна, затова решихме да заменим механизма с такъв от същата компания, но по-добър модел в местен магазин за часовници. (Трябва да се отбележи, че за да се смени механизма, кристалът също трябваше да бъде счупен и заменен). Новият механизъм издържа 7-8 месеца ежедневна употреба в офисна среда.
Проблемът с тази конкретна серия е известен отдавна, но те продължават да я предлагат на пазара.
***АКТУАЛИЗАЦИЯ***
Получих Lavaredo от Китай, подобен по стил с поле за дата също за 10 евро и е много по-добър.
Πεταμένα λεφτά. Αντιπροσωπεία στην Ελλάδα δεν υπάρχει!
Αγοράστηκε από site εξωτερικού στα 80 ευρώ και από τη πρώτη μέρα δε δούλευε σωστά, σταματούσε σε τυχαίες στιγμές. Έγινε έλεγχος της μπαταρίας σε κοσμηματοπωλείο όπου διαπιστώθηκε ότι η μπαταρία ήταν εντάξει και ότι ο μηχανισμός είχε το πρόβλημα.
Το site που έγινε η αγορά δε πρόσφερε υποστήριξη σε κάτι τέτοιο διότι ο πωλητής ήταν η ίδια η Skagen και μας παρέπεμψε στο σάιτ τους. Έπειτα από επικοινωνία με την εταιρεία Skagen/Fossil μας είπαν να στείλουμε το ρολόι σε ελληνική αντιπροσωπεία τους. Επισκεφθήκαμε την ελληνική αντιπροσωπεία (ρολογαδικο) στο κέντρο της Αθήνας που μας έστειλαν και εκεί μας ενημέρωσαν πως λόγω των συχνών προβλημάτων στα ρολόγια της εταιρείας αυτής, τερμάτισαν τη συνεργασία τους. Επίσης, μας είπαν ότι όλη η συγκεκριμένη σειρά της εταιρείας είναι κάκιστη και δεν αξίζει επισκευής λόγω του κόστους, οπότε και μας παρέπεμψαν να το πάμε για ανακύκλωση.
Επισκευή δεν έγινε, και έπειτα από αλλεπάλληλα emails στην Skagen μας ζήτησαν να το ταχυδρομήσουμε σε αυτούς με δικό μας κόστος και με αναμονή τουλάχιστον 3 εβδομάδων αφού το παραλάβουν για επισκευή.
Η παραπάνω κίνηση δεν άξιζε να γίνει από μέρους μας οπότε προχωρήσαμε σε αντικατάσταση μηχανισμού με της ίδιας εταιρείας αλλά καλύτερου μοντέλου σε τοπικό ρολογαδικο. (Να σημειωθεί ότι για την αλλαγή του μηχανισμού έπρεπε να σπάσει και να αλλαχτεί το κρύσταλλο επίσης). Ο νέος μηχανισμός άντεξε 7-8 μήνες καθημερινής χρήσης σε χρήση γραφείου.
Το πρόβλημα με τη συγκεκριμένη σειρά είναι πολύ καιρό γνωστό αλλά συνεχίζουν να το παρέχουν στην αγορά.
***UPDATE***
Πήρα ένα Lavaredo από Κίνα, παρόμοιου στυλ με πεδίο για ημερομηνία κιόλας στα 10 ευρώ και είναι πολύ καλύτερο.