Разпределението на материала следва следния ред: В първата част са изложени особеностите на човешкото поведение, които трябва да се имат предвид за ефективна комуникация.

Втората част представя стратегията за писмена и устна комуникация, докато третата, четвъртата и петата, накрая, част изследват задълбочено различните форми и начини за писмена и устна комуникация на индивидуално и групово ниво.

Бележки, писма, автобиографии, доклади, отчети, интервюта, предложения, речи, изказвания, заседания, съвети и т.н. са някои от темите.

Теорията е подкрепена всяка път с достатъчно примери, което позволява на читателя да придобие съответната познатост и комфорт с всяка тема, а книгата да се окаже многофункционално полезна.