Как може една организация:

• да създаде и предложи продукти и услуги с по-ниски разходи и да постигне по-високи приходи?
• да се справи с предизвикателствата, произтичащи от промените в предпочитанията на потребителите, интернет технологиите и глобалните мрежи за разпространение?
• да насърчи креативността, да управлява знанията и иновациите и да насърчи усещането за социална отговорност?

Отговорът на всички горепосочени въпроси е един и същ: чрез ефективното управление на производството на продукти и услуги. Управлението на производството е важно, то е вълнуващо, представлява предизвикателство и е жизненоважно за успешното представяне на една организация.

В тази иновативна книга, която е образец в своята област, авторите Слак, Чеймбърс и Джонстън вдъхват живот на изучаването на управлението на производството, цитират десетки съвременни примери от производствените операции на реални компании от целия свят - като същевременно посочват и противоположни мнения в области, където съществува академичен спор.

В това пето английско издание на книгата 'Управление на производството на продукти и услуги', авторите записват най-новите развития в конкретната област и разглеждат въпроси като следните:

• Проектиране на вериги за доставки, които позволяват поддръжка на 'бързата мода' на веригите магазини Zara, H&M и Benetton.
• Аутсорсинг на производството на лаптопи от компаниите Apple, Dell и Sony.
• Фокусиране на Aldi върху философия, която оспорва стандартите на търговията на дребно и ѝ дава предимство в съчетанието качество-цена.
• Прилагане на иновативен дизайн от Dyson, водещ до успеха на 'скъп' продукт.
• Справяне от страна на производителите на моста на Millau, един от най-големите строителни проекти в Европа, със значителни технически и организационни проблеми.

[Извлечение от текста на задната корица на изданието]