Едно ужасно устройство, прекалено усложнено до смърт, за да „заключва“ потребителите към капсулите Vertuo. Или ще изпуска вода отдолу, или няма да може да чете баркодовете на капсулите с тъпата система през вдлъбнатото огледало, което не се почиства, или ще иска поддръжка всяка седмица, или каквото друго ѝ хрумне. И в момента, когато си сънен и искаш да изпиеш един проклето кафе, ще ти казва „мързи ме да правя кафе сега, поръчай си доставка“, с оранжевата лампичка, която мига в различни криптични комбинации, за които трябва да търсиш онлайн, за да разбереш какво ѝ е днес.
Nespresso успя да вземе едно от най-простите устройства, което просто трябва да загрява вода и да я прекарва през кафе, и го превърна в свръхсложен звяр, който има нужда от четец на баркодове, за да прочете капсулата (fail point 1), да я обработи и да реши, че всичко е наред (нямаме ретрограден Меркурий, Олимпиакос не е загубил, борсата върви добре и т.н.), да завърти капсулата на 4000 оборота в минута (fail point 3), за да направи пяна. Внимание: не прави еспресо крема, защото нито налягането, нито кафето — което е смляно преди месеци — могат да направят крема.
Сервизът на Nespresso е задоволителен, но за едно кафе нямам никакво желание да им звъня всяка седмица и да ме питат дали съм ъпдейтнал софтуера на кафемашината си (?!), с NFC (?!), нито да ми казват да я изключа от контакта за 5 минути и да пусна програмата за поддръжка (която ТАКА ИЛИ ИНАЧЕ правех на всеки 7 кафета, дано се зарадва машината).
Вече съм на трето устройство (първите две бяха сменени по гаранция), само защото имам толкова много капсули, които са по-скъпи от самите машини. Предупредени сте.
Μια φρικτή συσκευή, overengineered μέχρι θανάτου, για να «κλειδώνει» τους χρήστες στις κάψουλες Vertuo. Είτε θα χάνει νερά από κάτω, είτε δεν θα μπορεί να διαβάσει τα barcodes στις κάψουλες με το βλακώδες σύστημα μέσα από το κοίλο κάτοπτρο που δεν καθαρίζεται, είτε θα θέλει συντήρηση κάθε εβδομάδα, είτε οτιδήποτε γουστάρει. Και την ώρα που είσαι με την τσίμπλα στο μάτι και θες να πιεις έναν ρημάδοκαφέ, θα σου λέει «βαριέμαι να κάνω καφέ τώρα, πάρε ντελίβερι», με το πορτοκαλί λαμπάκι να αναβοσβήνει σε διάφορους κρυπτικούς συνδυασμούς, που θα πρέπει να τρέχεις online για να καταλάβεις τι την πείραξε σήμερα.
Η Nespresso κατάφερε και πήρε μία από τις πιο απλές συσκευές, που απλά πρέπει να ζεσταίνει το νερό και να το περνάει μέσα από καφέ, και τη μετέτρεψε σε ένα υπερπολύπλοκο τέρας που Χρειάζεται barcode reader για να διαβάσει την κάψουλα (fail point 1), να την επεξεργαστεί και να αποφασίσει ότι όλα είναι οκ (δεν εχουμε αναδρομο, δεν εχασε ο ολυμπιακος, το χρηματιστιριο παει καλα κτλ), να περιστρέψει την κάψουλα στις 4.000 σ.α.λ. (fail point 3) για να κάνει αφρό. Προσοχή: δεν παράγει espresso crema, γιατί ούτε η πίεση ούτε ο καφές —που είναι μήνες κομμένος— μπορούν να κάνουν crema.
Το σέρβις της Nespresso είναι ικανοποιητικό, αλλά για έναν καφέ δεν έχω καμία διάθεση να πρέπει να τους παίρνω κάθε εβδομάδα τηλέφωνο και να μου λένε αν έκανα update το software της καφετιέρας μου (?!), με NFC (?!), ούτε να μου λένε να τη βγάλω από την πρίζα για 5 λεπτά και να τρέξω το πρόγραμμα συντήρησης (το οποιο ΟΥΤΟΣ η αλλως το εκανα καθε 7 καφεδες μπας κ ειναι χαρουμενη η καφετιερα.
Είμαι πλέον στην 3η συσκευή (οι 2 πρώτες αλλάχτηκαν μέσα στην εγγύηση), μόνο και μόνο επειδή έχω τόσες κάψουλες που είναι πιο ακριβές από τις ίδιες τις συσκευές. You have been warned.