ЗАПИТАЙТЕ ВСЯКА група предприемачи „Какво правят ефективните лидери?“ и ще получите различни отговори. Лидерите определят стратегията, мобилизират, създават мисията на компанията, изграждат културата ѝ. След това попитайте: „Какво трябва да правят лидерите?“ Ако групата е опитна, вероятно ще чуете само един отговор: единствената задача на лидера е да постига резултати. Но как? В продължение на много години действията, които лидерите могат и трябва да предприемат, за да помагат на хората си да постигат оптимални резултати, остават загадка. Наскоро тази загадка създаде цяла „неофициална“ индустрия: буквално хиляди „експерти по лидерство“ са изградили кариера в обучението и консултирането на бизнес ръководители с цел да създадат предприемачи, които могат да реализират смели цели – било стратегически, финансови, организационни или и трите.
Въпреки това ефективното лидерство остава загадка за много хора и организации. Една от причините е, че до скоро почти никакви количествени изследвания не доказваха кои точно лидерски поведения водят до положителни резултати. Експертите по лидерство дават съвети въз основа на изводи, опит и интуиция. Понякога тези съвети се отнасят до конкретни лидерски поведения, които водят до положителни резултати. Експертите по лидерство дават съвети въз основа на изводи, опит и интуиция. Понякога тези съвети постигат целта си, друг път не.