От самото начало на инсталацията, от време на време се появяваше извън линия и трябваше да я преинсталирам насилствено - без това да означава, че проблемът беше незабавно решен. Драйверите бяха актуализирани, така че мислех, че проблемът е в моят компютър (Windows 7), но дори след ъпгрейд и инсталиране на Windows 10, проблемът не беше решен. Поради неизправност на принтера поради грешка в тонера (изисква смяна, в противен случай не отпечатва дори на по-ниско качество, въпреки че не съм отпечатал и 500 страници общо и качеството на печат не се влошило), се свързах по телефона с техническата поддръжка. Не получих никаква помощ, тъй като гаранцията казва, че е само 1 година (точно 14 месеца са минали от покупката), освен ако вече не съм сменил тонера (оригинален, разбира се) по средата, така че да има удължаване на гаранцията - нещо, което не знаех, докато не ми беше необходим тонер през годината. Оригиналните тонери, отколкото виждам, са много скъпи и дори ако ги закупя, горепосоченият проблем все още ще съществува, ще имам само платена поддръжка, така че познайте късмета, който принтерът ще има!
από την αρχή της εγκατάστασής, κάθε τρεις και λίγο φαινόταν offline και έκανα αναγκαστικά επανεγκατάσταση - χωρίς αυτό να σημαίνει ότι το πρόβλημα λυνόταν άμεσα. Οι drivers ενημερωμένοι, οπότε νόμιζα ότι έφταιγε το PC μου (Windows 7), αλλά μετά και την αναβάθμισή αυτού και εγκατάσταση Windows 10, το πρόβλημα δε λύθηκε. Με αφορμή την παύση λειτουργίας του λόγω toner error (ζητάει αντικατάσταση διαφορετικά δεν τυπώνει ούτε σε χαμηλότερη ποιότητα, ενώ δεν έχω εκτυπώσει ούτε 500 σελιδες συνολικά και δεν είχε πέσει η ποιότητα της εκτύπωσης) μίλησα τηλεφωνικά με την τεχνική υποστήριξη. Δεν πήρα την παραμικρή βοήθεια, καθώς η εγγύηση λέει ήταν μόλις 1 έτος (έχουν περάσει ακριβώς 14 μήνες από την αγορά), εκτός και είχα ήδη αλλάξει toner (αυθεντικό εννοείται) στο ενδιάμεσο οπότε έτσι θα υπήρχε επέκταση της εγγύησης - πράγμα το οποίο δε γνώριζα ενώ δεν είχε χρειαστεί και toner εντός του έτους. Τα γνήσια toner απ'ότι βλέπω είναι πανάκριβα, ενώ ακόμα και να πάρω, το παραπάνω πρόβλημα θα υφίσταται, υποστήριξη θα έχω μόνο επί πληρωμή, οπότε μαντέψτε την τύχη που θα έχει ο εκτυπωτής!