В едно село живееха Герта и Кай, двама много обичани приятели. Един ден, докато играеха, парче стъкло попадна в окото на момчето. Това беше фрагмент от магическо огледало, което правеше всичко добро да изчезва, когато се отразяваше в него. Кай се промени и стана злобен. И когато Снежната кралица се появи със своя бял каруцар, той я последва без колебание и с магията й забрави всичко. Но Герта беше решена да намери своя обичан приятел. По пътя си тя се изправи пред много трудности. Докато най-накрая откри къде се намира палата на кралицата...