Управлението на конфликтите в образователната единица представлява важен аспект за доброто функциониране на училището, тъй като допринася за създаването на положителна атмосфера между учителите, която се счита за необходима за комуникацията и сътрудничеството на всички участници в едно училище.

Ролята на образователното ръководство е особено важна при управлението на конфликтите, тъй като един конфликт трябва да бъде напълно отстранен, за да не възникне отново. Ясно е, че добрата и кооперативна среда оказва положително влияние върху психичното състояние, изпълнението на задълженията и удовлетвореността на преподавателския състав, която е по-голяма в рамките на общност.

Настоящата книга се фокусира върху етапите, видовете и факторите на конфликтите и подробно описва начините и методите за управление на един конфликт. По-конкретно, представят се положителните и негативните последици на един спор, процесът и стиловете на управление на конфликта, влиянието на противоположните страни от методите на управление и разрешаването на споровете.

Също така, представят се стратегиите за управление на вътрешношколските конфликти и приноса на образователното ръководство в тяхното управление. Освен това, се извършва подробен анализ на ролята, задълженията и отговорностите на директора на едно училище и на уменията, които характеризират ефективното ръководство.

В заключение, става ясно, че приносът на директора в управлението на вътрешношколските конфликти е особено важен, тъй като допринася за създаването на положителна атмосфера в образователната единица и за справянето с конфликтите.