Какво е труден разговор? Искането за увеличение на заплатата, казването на „не“ на началника или партньора, конфронтацията с приятел или съсед, искането на трудна услуга, извинението. Всички имаме разговори, които избягваме и намираме за неприятни. Но можем ли да развием умения, които ще направят тези ситуации по-малко стресиращи и по-продуктивни? Базирана на петнадесет години изследвания и съвети, дадени на хиляди хора, книгата ТРУДНИ РАЗГОВОРИ подчертава какво работи. Използвай тази революционна, стъпка-по-стъпка книга, за да превърнеш трудните си разговори в положителни, преживявания за разрешаване на проблеми.

Страници: 272, Размери: 13x13см