Ниската оценка няма нищо общо с работата на горелките, които считам за относително задоволителни, а с факта, че керамичното стъкло се надрасква много лесно. Само 7-10 пъти съм готвила и вече очите са пълни с дълбоки и широки сребърни надрасквания. Имайте предвид, че са използвани различни съдове от различни марки, всички подходящи за керамични котлони, всички с добра репутация. И тенджерите, и тиганите причиняват надрасквания.
Ясно се свързах с обслужването на клиенти на Pitsos и веднага след като техникът го видя, ми каза да използвам специален почистващ препарат за котлони, който ще намали проблема, но няма да го отстрани напълно. Той също подчерта, че услугата се занимава с неизправности на горелките и компанията не заменя стъклото, ако надраскванията не са по вкуса на потребителя, тъй като то е стъкло и ще се надраска. Обективно, този конкретен модел има много чувствително стъкло. Много съм разочарована от тази грешка, както и от начина, по който обслужването се справи с нея. Определено не бих препоръчала продукта.
Η κακή βαθμολογία δεν έχει να κάνει με την απόδοση των εστιών, την οποία θεωρώ σχετικά ικανοποιητική αλλά με το ότι το κεραμικό τζάμι γρατσουνίζεται πάρα πολύ εύκολα. Έχω μαγειρέψει μόλις 7-10 φορές και τα μάτια είναι γεμάτα με έντονες- φαρδιές ασημί γρατσουνιές. Υπ' όψιν, έχουν χρησιμοποιηθεί διάφορα σκεύη διαφορετικών εταιριών, όλα κατάλληλα για κεραμικές εστίες, όλα επώνυμα. Και οι κατσαρόλες και τα τηγάνια προκαλούν γδαρσίματα.
Σαφώς επικοινώνησα με το service της Pitsos, ο τεχνικός μόλις το είδε, μου είπε να βάλω ειδικό καθαριστικό για εστίες, το οποίο θα ελαττώσει το πρόβλημα αλλά δεν θα το εξαλείψει. Επίσης, μου τόνισε ότι το service έχει να κάνει με δυσλειτουργία των εστιών και η εταιρεία δεν αντικαθιστά τζάμι αν στον καταναλωτή δεν αρέσουν οι γρατσουνιές, τζάμι είναι, λέει, και θα γδέρνεται. Αντικειμενικά, το συγκεκριμένο μοντέλο έχει πολύ ευαίσθητο τζάμι. Είμαι πολύ δυσαρεστημένη από αυτό το ελάττωμα όσο και από την αντιμετώπιση του service. Σίγουρα δεν θα πρότεινα το προϊόν.
