Удобно и малкото ми дете го харесва, но това е всичко!

Качеството е ЛОШО!! Както други са споменали, по някаква причина лепилото не държи и тялото се отделя от пластмасовата обвивка! Предполагаемо, това е модулно седалка i-size, която ще издържи на дете МНОГО години, но качеството не подкрепя това! Не е оправдано да се разпада на 2-годишна възраст.

Още по-лошо, търсил съм ги. Докладвах проблема и на магазина, и на компанията от началото на август. Компанията ме отправи обратно към магазина. Магазинът ми казва, че не може да ги намери и очевидно те са отсъствали без обяснение. Свързах се отново с компанията, но няма отговор. Мина месец и все още се опитвам да реша този проблем, за който те определено знаят, тъй като не сме единствените, които срещат същия проблем! Надявам се да намеря решение, защото определено е срамота да купиш марков продукт и да имаш по-лошо изживяване, отколкото ако си купиш безименен китайски.

ОБНОВЯВАНЕ: 15/09/22 постигнахме решение и замениха седалката с нова... Като свалях калъфите, за да ги заменя (новата не беше същият цвят поради временно липса), забелязах, че ВСИЧКИ пяни са свободни. Някои бяха леко отделени, а други бяха готови да се откъснат. Лепилото беше "окаменяло" и без еластичност... НАДЯВАМ се новата седалка, която получих, да е подобрена, защото предишната имаше сериозни проблеми. Плюсът е, че решиха проблема без много затруднения. Минусът е, че общият комуникационен процес беше малко неуклюж (САМО магазинът отговаря, не самата компания).

ОБНОВЯВАНЕ: 27/04/23 просто смешно! Дори заместената седалка започна да се разпада. От септември до сега през април нямахме екстремна горещина или лято, за да каже някой "лепилото се разтопи от топлината"! Очевидно е проблемен процес на сглобяване от фабриката и е неприемливо, вместо да го оправят или да го оттеглят, просто изпращат заместители, които неизбежно ще имат същия проблем. Не знам дали проблемът е чисто визуален или ако става въпрос за безопасност, но по всякакъв начин това определено не е това, което твърдят, че продават. Свързах се отново с магазина, от който съм го закупил, и чакам да видя какво ще стане.

ОБНОВЯВАНЕ: 09/06/23. След като се свързах с магазина, за да докладвам "повредата" отново, те се свързаха с компанията и ми казаха да върна седалката, за да бъде изпратена в Германия за проверка. Началният им план беше да я върна, те да я проверят и после да се погрижат за нея. Когато им обясних, че ще остана без седалка, те се съгласиха да изпратят друг заместител. В крайна сметка получих нова седалка директно от Германия. Тъй като е от Германия, считам я за нова продукция (защото не знам от кога седалката е била налична в Гърция при предишната замяна), така че ако наистина са намерили решение, се надявам да имам повече късмет този път! Като цяло, компанията е добра по отношение на управлението и професионализма и т.н. Що се отнася до самата седалка, когато е в добро състояние, е страхотна, защото е наистина удобна, но по отношение на качеството в този конкретен модел, нямаме го (до сега)!

ОБНОВЯВАНЕ: 04/07/23. ЕПИЧНО ПРОВАЛ! Само 1,5 седмици използване за НОВАТА седалка, която дойде директно от Германия и реши да бъде иновативна. Тя не се отдели от страните на корпуса, а този път отвори подглавникът! Това заместващо нещо не може да продължава повече и сега ще се занимая с това с вносителя, защото имам много сериозно впечатление, че проблемът е свързан на 100% с дизайна (твърдите пластмаси са гъвкави с монтажа, за да се отварят навън като клапи, докато полистиреновата обвивка е стабилна и поради това пластмасата се принуждава да се отдели с лепилото, което не може да ги задържи заедно, когато се нагреят!)

Изглежда здрав и удобен за детето. Лично мен ме дразнеше проблемът с съвместимостта с колата, защото нашата не беше в списъка на гранде пунто. И докато всички Isofix точки станаха зелени, имам известни съмнения. Въпреки това, магазинът ме увери, че инсталацията е направена правилно. Изглежда безопасен, което е най-важното от всичко. Едно от покритията се откъсна по време на пране. На същата точка от противоположните страни, така че вероятно е дефект. Чакам новини, но всичко останало е наред.

Актуализация
Сменихме колите и той се вписа перфектно. Това е като нощ и ден в сравнение със старата. Купих го с перспектива за смяна на колата. Разбира се, старата кола имаше Isofix; просто не беше в списъка на компанията. Ако вашата кола не е в списъка или не е i-size, ПРОСТО НЕ ГО КУПУВАЙТЕ. Производителят знае нещо повече и го заявява. Ако сте го видели монтирано в старата и монтирано в новата, щяхте да разберете точно какво имам предвид. В противен случай, е удобно, здраво и детето влиза лесно и се закопчава много просто. Що се отнася до покритията, които бяха паднали, свързах се с тях от известно време и очаквам новини по този въпрос.

Актуализация
След година ми изпратиха всички нови покрития, разбира се, но поне ги изпратиха. Удобно за малкия; той седеше 3 часа без да се оплаква, докато отивахме на почивка. Не съжалявам за избора си. Имам високо и тежко дете, а закопчаването с една катарама е просто невероятно удобно; в противен случай, бих предпочел ротация, но не намерих нищо друго прилично на разумна цена, или беше само за до 6 години, затова избрах този.

Актуализация
И да, и за нас се откъсна. Купен през август 2022, се откъсна през май 2024. Заявка за замяна беше направена след свързване с магазина. След дълго време (достигнахме края на август) и бях търпелив в очакване, се свързах с тях. Те ми казаха, че няма значение, че гаранционният месец е изтекъл, защото вече сме направили заявката и че ще се свържат с компанията отново. В крайна сметка, компанията отхвърли заявката за замяна. (Мениджърът на магазина ми каза, че вероятно е, защото е била направена друга претенция за тъканите преди това).
След като ги притеснявах сто пъти, защото е покупка за триста евро, дамата първо ми предложи отстъпка за нещо друго. Категорично отказах, казвайки й, че съм платил триста евро и че няма начин, докато първоначално, когато се свързах с тях, бях в гаранция, да плащам за друго столче. Тя ми каза, че в крайна сметка ще го покрие и че веднага щом получи нови столчета, ще ми изпрати едно. Попитах дали мога да сложа малко силикон и да го залепя, а тя ми каза да правя каквото искам. В крайна сметка, след дълго време през ноември, след като отново се откъсна, се обадих отново и те ми казаха, добре, току-що получихме само черни, ще ти изпратим черно. Казах, че е добре, няма проблем. Тя ми каза да организирам да го вземат, защото става въпрос за двучасово пътуване. Не беше възможно да отида веднага, затова се обадих на куриерска услуга и те ми казаха, че доставката може да струва до петдесет евро. Свързах се отново с мениджера, казвайки й за допълнителните разходи, че е много, и тя каза добре, в крайна сметка ще го покрия, но трябва да сменя столчетата с куриера, т.е. той ще вземе старото обратно. Казах добре, просто напишете в коментарите, че той ще вземе нещо друго, за да знае. В крайна сметка, тя ми го изпрати, но имахме проблем, защото повредих тъканта на щита (горещ силикон падна, докато се опитвах да го залепя) и го изхвърлих, тъй като беше паднал, а моето малко дете растеше. Тя ми се обади и ми каза, че веднага щом получи стария, се е чудила защо не съм й казал за тъканта и така нататък. Тя каза, че ще го изпрати така на компанията и т.н. (Не ми говореше грубо, подчертавам това). Отговорих, че не съм си представял, че трябва да ти кажа, тъй като вече бяхме извън гаранция; тя също ми каза относно залепването да правя каквото искам. Как да знам, че в крайна сметка тя ще иска да го изпрати обратно на компанията??? В крайна сметка, избери нещо друго.... Трите звезди са за пластмасите; очаквах нещо по-добро от Cybex и не очаквах да откажат искането. Надявам се нищо подобно да не се случи отново, защото сме станали поредица....