Авторите, с дългогодишен преподавателски опит в областта, представят основните концепции и техники за управление на операциите, обхващайки въпроси като управление на веригата на доставки, системи за управление на бизнес ресурси (ERP), управление на информационни системи, организационна култура, стратегически и тактически решения, фокусирайки се както върху предприятия, произвеждащи стоки, така и върху предприятия, предлагащи услуги.

В новото издание текстът е преработен с цел да бъде колкото се може по-учебен и приятелски настроен към читателя. По-специално, всички примери на компании, таблици и статистически данни са актуализирани, докато нови примери за технологични иновации, анализ на големи данни, както и справяне с актуални въпроси в управлението на веригата на доставки са добавени.