Тази книга обяснява методично и изчерпателно философията на управлението на бизнес процеси и представя основните научни методи и инструменти, които могат да помогнат значително за успешното им прилагане в съвременната фирма.

Тя е насочена към студенти от технически университети и управленски специалности, инженери по производството и професионалисти в областта на организацията и управлението, консултанти на предприятия, ИТ специалисти, които се интересуват от подобряване на разбирането си на въпроси, свързани с процесите, както и към ръководители, които отговарят за ефективното и продуктивно прилагане на конкретни процеси.

Книгата е изключително полезна благодарение на внимателно проектираната си структура:

• Задълбочава се постепенно в най-важните концепции на управлението на бизнес процеси, бизнес подобрението и измерването на представянето.
• Включва подбрани методологии и инструменти, които се предлагат за практическото прилагане на управлението на бизнес процеси.
• Предлага различни подходи за организационната интеграция на управлението на бизнес процеси в една организация и идентифицира интересни области за приложение.
• Включва аналитично представяне на казуси от реални проекти, в които са участвали авторите, за да се улесни разбирането на разглежданите подходи и да се подчертае ползата им в практиката.