Традиционно бизнесите се основават на управление от тип "приказвай и контролирай", с фокус върху строги йерархии и подчинение от служителите. Коуви твърди, че трябва да преминем от управление от тип "приказвай и контролирай" към модел на лидерство, базиран на "доверие и вдъхновение". Доверието и вдъхновението на вашия екип се определят от ангажимента от двете страни, с фокус върху ефективността и насърчаването на мислене за растеж. То се основава на вярата, че служителите са творчески, колаборативни и пълни с потенциал; чрез доверие можете да ги вдъхновите да извършат най-добрата си работа.

Доверието и вдъхновението е прост, но радикален преход в начина, по който трябва да се води бизнес през 21-и век и експанзивно, визионерско и привлекателно ръководство за бъдещето на лидерството.