Тази книга изследва вълнуващия свят на потребителското поведение. С мнозинство примери от съвременната епоха, темите се разглеждат по най-актуалния и балансиран начин, за да бъдат лесно разбрани от бъдещите маркетингови специалисти.

Нейният удобен концептуален модел в началото на всяка глава представя организацията на главата, проблемите, които се анализират, както и връзката между тях и с останалите глави, което представлява ценен и полезен инструмент в процеса на учене.

Освен богатото използване на изображения, схеми и таблици, всяка глава придружава разделът "Разширения на маркетинга" за това как различните концепции на потребителското поведение могат да се приложат в практиката на маркетинга, от речник в полето на страниците и от резюме-въпроси за по-добро и по-лесно разбиране.