Преди два месеца закупихме прахосмукачката ROWENTA RO 4B13, но останахме разочаровани! Проблемът е, че не можехме да я използваме, защото основата се залепяше за килима и не се движеше нито напред, нито назад! Дори силният мъж не можеше да я използва! А не говорим за жената! Обадихме се на компанията, но те не показаха интерес и не ни предложиха решение! Отидохме в ОФИЦИАЛЕН СЕРВИЗ, но там не ни предложиха решение! Просто ни казаха, че никога не са виждали такъв проблем с тази прахосмукачка! След това отидохме в НЕОФИЦИАЛЕН СЕРВИЗ и там ни казаха, че знаят проблема, защото са виждали друга прахосмукачка от този модел със същия проблем! Там ни дадоха друга основа, която нямаше нищо общо с марката, вероятно собствено производство, я адаптираха към прахосмукачката и проблемът беше решен! Разбира се, платихме 20 евро. Бяхме доста раздразнени и неудобства и затова не бих препоръчал тази прахосмукачка на никого!
Πριν δύο μήνες αγοράσαμε τη σκούπα ROWENTA RO 4B13 αλλά απογοητευθήκαμε! Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορούσαμε να την χρησιμοποιήσουμε διότι το πέλμα βεντουζάριζε, κόλλαγε, πάνω στο χαλί και δεν πήγαινε ούτε μπρός ούτε πίσω! Ούτε ένας δυνατός άνδρας δεν μπορούσε να την χρησιμοποιήσει! Πόσο μάλλον γυναίκα!!!!!! Τηλεφωνήσαμε στην εταιρεία αλλά δεν έδειξαν ενδιαφέρον και δεν μας εδωσαν λύση! Πήγαμε σε ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ SERVICE αλλά δεν μας έδωσαν λύση! Μόνο μας είπαν ότι δεν είχαν ξαναδεί τέτοιο πρόβλημα με την σκούπα! Μετά πήγαμε σ ένα ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ SERVICE και μας είπαν εκεί ότι γνωρίζαν το πρόβλημα διότι τους είχαν ξαναπάει σκούπα αυτού του μοντέλου με το ίδιο πρόβλημα! Εκεί μας έδωσαν άλλο πέλμα που δεν είχε καμμία σχέση με την συγκεκριμμένη μάρκα, μάλλον δικής τους κατασκευής, το προσάρμοσαν στην σκούπα και το πρόβλημα λύθηκε! Πληρώσαμε , βέβαια, 20 ευρώ!. Στενοχωρηθήκαμε και ταλαιπωρηθήκαμε αρκετά και γι αυτό δεν θα συνιστούσα αυτήν την σκούπα σε κανέναν!!!!!!!