Една много добре написана и много подкрепяща книга. Горещо я препоръчвам. Г-н Зорба, поздравления, очакваме с нетърпение още книги от вас.

"Управление на клиенти - Ескалация" е играчка на играта! Ако сте в бизнес света, тази книга е задължително четиво. Тя опростява сложния свят на управлението на клиенти с прецизност и яснота. Независимо дали сте опитен професионалист или просто започвате, тук съдържаните идеи са безценни. Тази книга е вашето тайно оръжие за овладяване на взаимоотношенията с клиентите и издигане на вашия бизнес на следващото ниво. Не се колебайте - хванете я сега!

Най-доброто в своята категория. Отлична идея е резюмето, предоставено в края на всеки глава, както и добавянето на диаграми, които улесняват разбирането.

Книга, която напълно оправдава възторговите отзиви от чужбина. Бих казал, че тя не е насочена само към професионалисти, предоставящи подкрепа, но дори и към самите клиенти.

Впечатляваща книга с много важни световни признания. Изключително радостно е фактът, че гръцка инициатива е била намерена на първо място сред най-продаваните книги в Амазон.

Първоначално поръчах книгата от Амазон. Тя е бестселър в своята категория и наистина заслужено. Лесен и разбираем стил на писане с много хубави примери, които ви помагат в ежедневното взаимодействие с клиенти, но и в много други теми. Най-добрата част от всичко е, че авторът е грък, което я прави още по-специална. Горещо я препоръчвам.

Ако някой прочете отзивите му във Amazon, ще разбере защо трябва да прочете тази конкретна книга!!

Отлична книга със съвети, които могат да се приложат веднага. Горещо я препоръчвам на всеки, който е замесен в обслужването на клиенти. И не само!!!