НЕ ХВЪРЛЯЙТЕ ПАРИТЕ СИ!!!
Якето беше закупено на 29/11/2024 от известен магазин в Атина. Седмица по-късно (петък 6/12/2024) го носех за първата му 30-минутна разходка за покупки в Атина. По пътя обратно, бях уловен в лек дъжд за 5 минути, преди да се прибера. Осъзнах, когато влязох вътре, че на много места якето е променило цвета си, докато на други изглеждаше, че боята е избягала. Помислих, че вероятно е само моето въображение, тъй като се намокри от лекия дъжд и трябваше да изсъхне, затова го закачих на закачалка и го поставих на табуретка в хола, където остана цяла нощ. На следващия ден (събота 7/12/2024) видях, че не само че е ИЗБЛЕДНЯЛО, но всъщност на някои места цветът е "ИЗБЯГАЛ", докато на други е образувал БЛИСТЕРИ. В този момент го сгънах и го занесох в магазина, от който беше закупено, за да попитам дали това е нормално и какво да правя. На изненада на търговеца, той ми каза, че очевидно не е нормално и че ще го изпратят обратно на Rev'IT за замяна, тъй като е било закупено преди седмица и е носено само веднъж. Повече от месец по-късно, на 16/01/2025 (четвъртък), получих обаждане от магазина, което ме информира, че Rev'IT е отговорил и че не покриват гаранцията, тъй като казали, че е ВИНАТА НА КУПУВАЧА и че якето не е водоустойчиво и трябваше да нося водоустойчиво облекло и да не го оставям да се намокри. Говорим за "КУПЕШКО ЯКЕ" на стойност 500 евро, което избледня на първото носене. Отговорът на Rev'IT включваше указание на купувача да използва продукти на Rev'IT (Почистващ препарат и Балсам за кожи) в случай, че може да се върне. Днес, четвъртък 23/01/2025, получих още едно обаждане от магазина, за да ме информира, че Rev'IT е изпратил якето обратно и че са го получили в магазина и да отида да го взема, което направих. Магазинът ми даде тези 2 продукта безплатно и очевидно се извини за тази ситуация, като също така ме информира, че това е първият път, когато се случва такова нещо с компанията и че винаги правят размени на своите продукти. Като цяло, обслужването от магазина беше отлично, обаче, проблемът все още остава. Използвах тези продукти според инструкциите им и чакам да видя какво ще се случи, тъй като балсамът трябва да остане на якето за няколко часа и да се нанесе втори път след 24 часа; обаче, не мисля, че черният цвят, който избледня, ще се върне. Не само това, но и кърпите, които използвах за нанасяне на почистващите продукти върху якето, станаха ЧЕРНИ. За съжаление, такава голяма компания не призна дефектността на продукта. Ще следя за съответни актуализации и ще продължа въпроса директно с Rev'IT, но наистина, не хвърляйте повече пари на тази компания.