Купих този конкретен влагоуловител заради големия резервоар от 5 литра и предполагаемата „безшумна работа“. За съжаление, безшумната работа няма нищо общо с реалността. Само след 3 часа започна да издава силно, дразнещо бръмчене, дори и в режим „сън“. Звукът напомня на стар хладилник, а не на лекото шумолене на вентилатор, както твърди производителят.
С мое собствено децибелметър, в режим сън и в напълно тиха стая, измерих 52 dB на 1 метър и 42 dB на 6 метра. Никаква връзка с „35 dB“, които рекламира производителят. Най-лошото е естеството на шума – това е непрекъснато бръмчене, а не шум от вентилатор (чува се ясно във видеото, което качих).
Опитът ми със сервиза на Morris беше още по-разочароващ. Изпратих чисто новата машина обратно на следващия ден, както ми поискаха, и в продължение на 10 дни нямаше никаква информация. Когато аз се свързах с тях, операторката ми каза, че машината няма нищо и е „според спецификациите“. Когато й казах, че официалните спецификации посочват 35 dB, тя започна постоянно да ме прекъсва и изтъкваше различни смешни оправдания, като „35 dB се измерват само в специално подготвени помещения“ и „може би е минавал камион пред къщата ви, когато сте правили измерването“ и други подобни. На въпроса ми дали е направено официално измерване на шума, тя ми отговори, че „са го чули“ до същия модел влагоуловител и че моят „им се е сторил по-тих“. Тоест, никакво професионално измерване с уреди, само тяхното субективно „чуване“...
Когато поисках писмено доказателство с резултати от официално измерване, тя ми каза да не се притеснявам и ми обеща, че ще ми изпратят всички данни. Вместо това, когато ми върнаха уреда, получих едно обикновено листче с отбелязани квадратчета, че „всичко е проверено и е наред“ – без дата, без числови данни и без никаква доказателствена стойност. Как точно установиха, че „всичко е наред“? На слух...?
Притежавам още три влагоуловителя на друга марка и никога не съм имал подобен проблем.
Наистина огромно разочарование. Чувствам, че си хвърлих парите на вятъра. Разбира се, че ще предприема и правни действия срещу тях.
Αγόρασα τον συγκεκριμένο αφυγραντήρα λόγω του μεγάλου δοχείου 5 λίτρων και της υποτιθέμενης “αθόρυβης λειτουργίας”. Δυστυχώς, η αθόρυβη λειτουργία δεν έχει καμία σχέση με την πραγματικότητα. Μέσα σε μόλις 3 ώρες άρχισε να κάνει έναν έντονο, ενοχλητικό βόμβο, ακόμη και σε λειτουργία “ύπνου”. Ο ήχος θυμίζει παλιό ψυγείο, και όχι τον ήπιο θόρυβο ανεμιστήρα όπως ισχυρίζεται ο κατασκευαστής.
Με δικό μου ντεσιμπελόμετρο, σε λειτουργία ύπνου και σε απόλυτα ήσυχο χώρο, μέτρησα 52 dB στο 1 μέτρο και 42 dB στα 6 μέτρα. Καμία σχέση δηλαδή με τα “35 dB” που διαφημίζει ο κατασκευαστής. Το χειρότερο είναι η φύση του θορύβου που είναι ένας συνεχόμενος βόμβος και όχι φύσημα ανεμιστήρα (ακούγεται καθαρά στο βίντεο που έχω ανεβάσει).
Η εμπειρία μου με το service της Morris ήταν ακόμα πιο απογοητευτική. Έστειλα το ολοκαίνουργιο μηχάνημα πίσω την επόμενη μέρα, όπως μου ζήτησαν, και για 10 ημέρες δεν υπήρξε καμία ενημέρωση. Όταν επικοινώνησα εγώ, η τηλεφωνήτρια μου είπε ότι το μηχάνημα δεν έχει τίποτα και είναι "κατόπιν προδιαγραφών." Όταν της είπα ότι οι επίσημες προδιαγραφές κάνουν λόγο για 35 dB, άρχισε να με διακόπτει συνεχώς και προέβαλε διάφορες αστείες δικαιολογίες, όπως “τα 35 dB μετριούνται μόνο σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους” και “ίσως περνούσε φορτηγό έξω από το σπίτι σας όταν κάνατε τη μέτρηση” και άλλα τέτοια ευφάνταστα. Στην ερώτησή μου αν έγινε επίσημη μέτρηση θορύβου, μου απάντησε ότι “το άκουσαν” δίπλα σε ένα ίδιο μοντέλο αφυγραντήρα και ότι το δικό μου “τους φάνηκε πιο ήσυχο”. Δηλαδή, καμία επαγγελματική μέτρηση με όργανα, μόνο το υποκειμενικό τους “άκουσμα”...
Όταν ζήτησα γραπτή απόδειξη με αποτελέσματα επίσημης μέτρησης, μου είπε να μην ανησυχώ και μου υποσχέθηκε ότι θα μου σταλούν όλα τα στοιχεία. Αντί γι’ αυτό, όταν μου επέστρεψαν τη συσκευή, έλαβα ένα απλό χαρτί με τικαρισμένα κουτάκια πως “όλα ελέχθηκαν και είναι εντάξει” χωρίς ημερομηνία, χωρίς αριθμητικά δεδομένα και χωρίς καμία αποδεικτική αξία. Πώς ακριβώς διαπίστωσαν ότι “όλα είναι εντάξει”; Με το αυτί..;
Είμαι κάτοχος άλλων τριών αφυγραντήρων άλλης εταιρείας και ποτέ δεν είχα παρόμοιο πρόβλημα.
Πραγματικά τεράστια απογοήτευση. Αισθάνομαι ότι πέταξα τα χρήματά μου. Εννοείται ότι θα κινηθώ εναντίον τους και νομικά.