Никой не би могъл да го направи по-трудно от COSMOTE! И прочетете по-долу, за да разберете защо.
Купих през юни един запечатан ZTE U10 за мобилен интернет. Платих го безумно скъпо – 99 евро с предплатени 50GB интернет от магазин на COSMOTE.
1-ви СЪЩЕСТВЕН ПРОБЛЕМ: COSMOTE предлага устройство ZTE U10 с АКТИВИРАН PIN на вътрешната SIM карта. Възможно ли е това? Нека COSMOTE ни каже как можеш да деактивираш PIN на устройство, което няма нито екран, нито клавиатура? Извадих устройството от кутията и го включих, за да се свържа, и се мъчих няколко часа, докато разбера какъв е проблемът и защо не работи. Трябваше да извадя SIM картата и да я сложа в мобилен телефон, за да деактивирам PIN-а, за да го накарам да работи и да мога да се свържа.
2-ри СЪЩЕСТВЕН ПРОБЛЕМ: ZTE U10 имаше включени предплатени 50GB интернет. В един момент ИЗЧЕРПИХ всички GB и получих съобщение да се свържа към някакъв линк, за да купя още GB. Но линкът постоянно даваше грешка, че ВРЪЗКАТА Е НЕВЪЗМОЖНА. За щастие имах VODAFONE връзка и влязох в сайта на COSMOTE, за да купя допълнителни GB.
3-ти СЪЩЕСТВЕН ПРОБЛЕМ: Влизам в https://account.cosmote.gr и ми казва „Добави съществуваща твоя COSMOTE връзка“! Въвеждам номера на ZTE U10 и ми казва „Натисни бутона за потвърждение по-долу, за да завършиш процеса, като въведеш PIN-а, който ти е изпратен на мобилния ти телефон“. Възможно ли е това? Как ще видя PIN-а на устройство, което няма нито екран, нито клавиатура??? COSMOTE няма ли база данни кои номера отговарят на ZTE U10? Невероятно!
ВЪПРОС: Ако бях CEO, щях ли или не да уволня в този момент IT директора?
Κανείς δεν θα μπορούσε να το κάνει πιο δύσκολο από την COSMOTE! Και διαβάστε παρακάτω να μάθετε το γιατί.
Αγόρασα τον Ιούνιο ένα σφραγισμένο ZTE U10 για mobile internet. Το πλήρωσα πανάκριβα €99 με προπληρωμένο 50GB Ιντερνετ από κατάστημα COSMOTE.
1° ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Η COSMOTE διαθέτει μια συσκευή ZTE U10 με ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ το PIN στην εσωτερική του SIM. Μα είναι δυνατόν? Για να μας πει η COSMOTE πώς μπορείς να απενεργοποιήσεις το PIN σε μια συσκευούλα που δεν έχει ούτε οθόνη ούτε πληκτρολόγιο? Έβγαλα τη συσκευή από το κουτί της και την άνοιξα για να συνδεθώ και παιδεύτηκα αρκετές ώρες μέχρι να βρώ τί φταίει και δεν δουλεύει. Έπρεπε να βγάλω τη SIM και να τη βάλω σε ένα κινητό για να απενεργοποιήσω το PIN ώστε να την κάνω να δουλέψει για να μπορέσω να συνδεθώ.
2o ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Το ZTE U10 είχε μέσα προπληρωμένα 50GB Internet. Κάποια στιγμή καταναλώθηκαν ΟΛΑ τα GB και μου ήρθε μήνυμα να συνδεθώ σε κάποιο link για να αγοράσω GB. Το link όμως έβγαζε συνεχώς ένα error μήνυμα ότι ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΗ Η ΣΥΝΔΕΣΗ. Ευτυχώς που είχα σύνδεση VODAFONE και μπήκα στo COSMOTE site για να αγοράσω επιπλέον GB.
3o ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Μπαίνω στο https://account.cosmote.gr και μου λέει «Πρόσθεσε μια υπάρχουσα COSMOTE σύνδεσή σου» ! Βάζω τον αριθμό του ZTE U10 και μου λέει «Πάτησε το κουμπί επιβεβαίωσης παρακάτω για να ολοκληρώσεις την διαδικασία εισάγοντας το PIN που σου έχει σταλεί στο κινητό σου». Μα είναι δυνατόν? Πώς θα δώ το PIN σε μια συσκευούλα που δεν έχει ούτε οθόνη ούτε πληκτρολόγιο??? Η COSMOTE δεν έχει βάση δεδομένων με το ποιοι αριθμοί αντιστοιχούν σε ZTE U10? Απίστευτο!
ΑΠΟΡΙΑ: Αν ήμουν CEO, θα απέλυα ή όχι αυτή τη στιγμή τον Δ/ντή Πληροφορικής?