Ти къса нервите с шума си! Само "Stealth" не е. Компресорът резонира и единственото, което се чува, е силен, повтарящ се звук. Хвърлих си парите напразно, докато вярвах, че купувам най-добрия продукт на пазара. На каквато и степен да го настроиш, от Low до Max, досадният шум и силното бучене остават същите.
Свързах се с магазина, от който го купих, и им изпратих видео с проблема. Казаха ми, че ще го разгледа техният техник, на име г-н Агисилаос, и ще ме уведомят. Още чакам обаждане. След като видях, че няма развитие, изпратих имейл директно до Morris. Почти веднага ми се обадиха, обясних им ситуацията и им изпратих видеата по Viber. Техниците разпознаха проблема, но после последва най-голямата шега: В столицата на страната няма сервизен център и трябва да изпратя уреда в Солун със Speedex!
Когато попитах дали Speedex ще поеме опаковането, отговорът беше отрицателен. Наложи се да купя опаковъчни материали и сам да го подготвя много внимателно, за да не се надраска. Обадих се на Speedex девет пъти, но никой не отговаряше. Обадих се отново на Morris, обяснявайки, че апартаментът е влажен и обезвлажнителят е необходим за бебето, тъй като педиатърът го е поискал изрично. В момента се налага да заемам уреда на съседа.
Въпреки че служителката на Morris ме увери, че тя ще уреди взимането, още чакам. Освен това, в имейл относно това кой носи отговорност при повреда по време на транспорта, ме увериха устно, че отговорността е тяхна. Въпреки че обещаха да ми го изпратят и писмено, така и не го направиха.
Заключение: Никога повече покупка от фирма, която няма сервизен център в Атина. СТИГА!
Σου σπάει τα νεύρα από τη φασαρία! Μόνο "Stealth" δεν είναι. Ο συμπιεστής συντονίζει και το μόνο που ακούγεται είναι ένας δυνατός, επαναλαμβανόμενος ήχος. Πέταξα τα λεφτά μου άσκοπα, ενώ πίστευα ότι αγόραζα το καλύτερο προϊόν της αγοράς. Σε οποιαδήποτε σκάλα και να το ρυθμίσεις, από το Low έως το Max, ο ενοχλητικός ήχος και το έντονο βουητό παραμένουν ίδια.
Επικοινώνησα με το κατάστημα αγοράς και τους έστειλα βίντεο με το πρόβλημα. Μου είπαν ότι θα το εξετάσει ο τεχνικός τους, ονόματι κ. Αγησίλαος, και θα με ενημερώσουν. Ακόμα περιμένω τηλέφωνο. Αφού είδα και αποείδα, έστειλα email απευθείας στη Morris. Με κάλεσαν σχεδόν αμέσως, τους εξήγησα την κατάσταση και τους έστειλα τα βίντεο μέσω Viber. Οι τεχνικοί αναγνώρισαν το πρόβλημα, αλλά μετά ακολούθησε το... καλύτερο ανέκδοτο: Στην πρωτεύουσα της χώρας δεν υπάρχει service center και θα πρέπει να στείλω τη συσκευή στη Θεσσαλονίκη με Speedex!
Όταν ρώτησα αν η Speedex θα αναλάβει το αμπαλάρισμα, η απάντηση ήταν αρνητική. Αναγκάστηκα λοιπόν να αγοράσω υλικά συσκευασίας και να τον προετοιμάσω μόνος μου με μεγάλη προσοχή για να μη γρατζουνιστεί. Κάλεσα στη Speedex εννέα φορές, αλλά δεν απαντούσε κανείς. Ξανακάλεσα τη Morris εξηγώντας ότι το διαμέρισμα έχει υγρασία και ο αφυγραντήρας είναι απαραίτητος για το μωρό, καθώς ο παιδίατρος το έχει ζητήσει ρητά. Αυτή τη στιγμή αναγκάζομαι να δανείζομαι τη συσκευή του γείτονα.
Παρόλο που η υπάλληλος της Morris με διαβεβαίωσε ότι θα κανονίσει εκείνη την παραλαβή, ακόμα περιμένω. Επιπλέον, σε email μου σχετικά με το ποιος φέρει την ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, με διαβεβαίωσαν προφορικά πως η ευθύνη είναι δική τους. Αν και υποσχέθηκαν να μου το στείλουν και γραπτώς, δεν το έκαναν ποτέ.
Συμπέρασμα: Ποτέ ξανά αγορά από εταιρεία που δεν διαθέτει κέντρο εξυπηρέτησης στην Αθήνα. ΕΛΕΟΣ!