"Погледнете във всяка област, където очакваме да видим вдъхновяващи лидери – политика, бизнес, развлечение, правоохранителни органи – и вместо тях, виждаме един скандал след друг, които постепенно подкопават нашето непоколебимо доверие в лидерите и уважението ни към тях.
Но дали има по-малко истински лидери? Или, както вярвам, цялата концепция за лидерство е била изкривена през последното половин столетие – променяйки нашата перспектива и пречейки ни да видим актовете на истинско лидерство?
Когато разглеждаме идеята за лидерство, го виждаме като елитарен акт, отделен от ежедневния живот и представен от хора, които са по някакъв начин изключителни. Това лидерство е нещо 'друго', нещо практикувано от хора, които не са нито ти, нито аз."