Банковите и други финансови услуги остават изненадващо традиционни основно. Те се фокусират върху своите продукти и печалби и пропускат възможности за въздействие чрез ангажиране с клиентите си. Въпреки това, в ерата на Banking 5.0 – в която цифровите технологии ще се комбинират с човешката креативност, за да създадат по-стойностни и ориентирани към клиента банкови услуги – огромната трансформационна промяна, предлагана от новите технологии, вече не може да бъде игнорирана, ако финансовите компании искат да процъфтяват.

Тази книга изследва влиянието на изкуствения интелект и поведенческата икономика върху банковото дело и финансовите услуги. Написана от пионер в областта на човекоцентрирания ИИ, тя предоставя практични прозрения за лидери, които искат да трансформират компаниите за бъдещето. Настоящото изобилие от данни за човешкото поведение, заедно с напредъка в мобилните технологии и (генеративния) ИИ и перспективите от поведенческата икономика, предоставят потенциала финансовите услуги да получат по-добра представа за рисковете и възможностите преди да се реализират. Освен това, приемането на AI-базирани стратегии за ангажиране и задържане на клиенти отваря свят от възможности.

Страници: 224, Година на издаване: 0331, Размери: 15.6x15.6cm