За съжаление, не стои добре на печката.. Не знам дали се случи наскоро или ако е било така отначало. Имам го около месец. Срамота е, защото е добър, ще опитам за замяна.
И накрая, те ме информират, че няма гаранция, в заявлението, което им изпратих.. разговорът е както следва...
Добър вечер. През началото на декември купих червена тиган Pyramis, който забелязах, че не стои добре на печката. Как мога да направя замяна?
Техният отговор е...
Проблемът, който изпитвате с тигана си, се дължи на внезапна промяна на температурата. Това означава, че или след употреба го измиете без да се охлади напълно, или го поставихте на много висока температура, докато беше студен и без храна върху него. И двете причини, които споменах, имат същия резултат: дъното се изкривява и не стои добре на печката. За съжаление, тиганите не се предлагат с гаранция, тъй като повредите, които не съществуват отначало, се причиняват от неправилна употреба и поради тази причина няма да бъде направена замяна. Въпреки това, препоръчваме да се свържете с търговеца, за да видите дали те могат да предоставят допълнителни инструкции за правилната употреба на кухненските съдове или възможно решение. Телефонният номер е: 2394056823 и ще поискате да говорите с г-н Янис.
.. На 200224 г. имаше замяна от Pyramis.. след трудности и борби, имаше замяна от Pyramis... със същия резултат.. пак се изкриви
δυστυχώς δεν καθεται καλα στην εστια..δεν ξερω αν εγινε προσφατα η απ την αρχη ηταν ετσι. Το εχω περιπου κανα μηνα. Κριμα γιατι μια χαρα ειναι, θα προσπαθησω για αντικατασταση.
και τελικα με ενημερωνουν οτι δεν εχει εγγυηση, στο αιτημα που τους εστειλα..η στιχομυθια ειναι η παρακατω ...
Καλησπερα. Αρχές Δεκεμβρίου αγόρασα ενα τηγάνι Pyramis κόκκινο, το οποίο παρατήρησα οτι δεν εφάπτεται καλά πιά στην εστία. Πως μπορώ να κάνω αλλαγή?
η απαντηση τους ειναι ...
το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το τηγάνι σας, προέρχεται από απότομη αλλαγή της θερμοκρασίας. Αυτό σημαίνει είτε ότι μετά την χρήση το πλύνατε, χωρίς να έχει κρυώσει εντελώς, είτε ότι το τοποθετήσατε σε πολύ υψηλή θερμοκρασία, ενώ ήταν κρύο και χωρίς να έχει φαγητό πάνω του. Και οι δύο λόγοι που σας ανέφερα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα: να στραβώσει ο πάτος και να μην εφάπτεται στην εστία. Δυστυχώς τα τηγάνια δεν έρχονται με κάποια εγγύηση, διότι φθορές που δεν υπάρχουν εξαρχής, προκύπτουν από λανθασμένη χρήση και για αυτό τον λόγο δεν γίνεται αλλαγή. Ωστόσο, θα προτείναμε να επικοινωνήσετε με την αντιπροσωπεία μήπως σας δώσουν περαιτέρω οδηγίες για την σωστή χρήση των σκευών ή ενδεχομένως και κάποια λύση. Το τηλέφωνο είναι: 2394056823 και θα ζητήσετε να μιλήσετε με τον κύριο Γιάννη.
..200224 έγινε αλλαγή απ την πυραμης..μετα κόπων και βασάνων εγινε αλλαγη απ την πυραμις...με την ιδια κατάληξη..σκευρωσε παλι