В епоха, в която гражданоцентричната философия не е лукс, а необходимост, книгата "Управление на маркетинга и комуникация в публичния сектор" е предназначена основно за ръководители и служители в публичния сектор, както и за студенти по публична администрация, като ръководство за по-стратегически начин на административно мислене, в основата на което е гражданинът.

Тя поставя въпроса как една публична организация може да открива нуждите на гражданите за качествени и иновативни услуги, да планира смислени интервенции и да комуникира ясно в изискваща среда на прозрачност, отговорност и постоянни промени.

Свързва принципите на маркетинга с ежедневната реалност на публичните институции, от стратегическото планиране и проучванията до маркетинговия микс, дигиталната комуникация и управлението на кризи.

С богати международни примери и казуси предлага рамка за разбиране на нуждите на гражданина, както и за планиране на ефективни интервенции и услуги, които укрепват доверието и придават съдържание на публичната дейност.