Зена Еверет е експерт по комуникация, международен лидерски треньор и изключително търсен лектор. Тя е и автор на "Mind Flip" и носител на наградата за "The Crazy Busy Cure." "Badly Behaved People" не е обичайната бизнес книга; тя представя уникален формат, който съчетава елементи на бизнес наръчник с подхода на психологически консултант.
Книгата разглежда 15 типични проблемни личности чрез реални случаи от живота. Читателите ще разпознаят предизвикателни типове личности и ще научат как да се справят с тях проактивно и положително, използвайки практични инструменти и въпроси за коучинг. Целта е да разберете себе си и колегите си по-добре, да поправите връзките и да възстановите усещането за принадлежност и сплотеност на работното място.
Всяка глава е оформена като кратък разказ, с вплетена теория и обяснения. Читателите вероятно ще се припознаят поне в една история, като помислят: „Това съм аз,“ и ще научат как да направят положителни промени в собствените си отношения.
Основни характеристики на книгата включват:
- Подобрено разбиране на другите и усъвършенствани комуникационни умения
- 15 реални работни истории, илюстриращи разрешаването на конфликти, възстановяване на диалог и решения за междуличностни предизвикателства
- Практични инструменти за намиране на обща основа и насърчаване на чувство за принадлежност
Чрез изследване на съдържанието читателите ще придобият по-добри прозрения за себе си, ще научат как да контролират негативното мислене и ще разкрият своите сляпи петна. Всяка глава е практична и приложима, включвайки полезни инструменти и въпроси за коучинг.
Съдържание:
- Коучинг: всички се занимаваме с това
- Контекст на казусите: истински истории за вас и вашите колеги
- Моят водещ служител показва по-ниски резултати.
- Моят екип не приема критика.
- Не съм достатъчно добър за тази роля.
- Мразя да говоря пред висши ръководители.
- Аз съм изкупителната жертва в офиса.
- Как да мотивирам демотивиран екип?
- Зациклил съм, всички останали се справят по-добре от мен.
- Правя работата на екипа си, както и своята.
- Прекалено съм зает, нямам време да мисля.
- Моят мениджър е прекалено мек и начинът, по който работи, е хаотичен.
- Работя за токсичен нарцист.
- Управление на самонадеян показвач.
- Трябва да говоря повече.
- Негативните колеги ме дърпат надолу.
- Защо не може да контролира гнева си?
- Защо никой не ме слуша?
- Пет правила за по-добри работни отношения.
Модели от казусите.
