Планирането на ресурсите на предприятието (ERP), управлението на веригата за доставки (SCM), управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM), бизнес анализът (BI) и анализът на големи данни са бизнес дейности и процеси, които се реализират чрез стандартизирани софтуерни решения. Методи на изкуствения интелект като машинното обучение и генеративният изкуствен интелект влияят върху тези процеси и ги подпомагат. Този учебник помага на студентите да разберат от бизнес гледна точка как тези методи са взаимосвързани, как си влияят и какви са ограниченията им. Той развива ориентирано към управлението мислене и поведение — качества, необходими на компютърните специалисти, които работят с ИТ решения, ориентирани към бизнес процесите.
Третото издание на този учебник представя методи на изкуствения интелект за веригата от процеси ERP, SCM, CRM, BI и големи данни. Тези бизнес дейности и процеси, реализирани със стандартизирани софтуерни системи, все по-често се свързват с методи на изкуствения интелект, макар и с различна степен на успех. Човешките когнитивни способности са определени като критерии за пригодност при оценяването и избора на методи на ИИ за оперативни бизнес области като снабдяване, производство, продажби, управление на активи, финанси и счетоводство, човешки ресурси и др. Основите на машинното обучение и невронните мрежи са допълнени с общи теми, свързани с изкуствения интелект.
Главите за ERP, SCM, CRM, BI и големи данни са до голяма степен заимствани от второто издание. Грешките са поправени, а в отделни глави са добавени нови материали или са направени актуализации. Обемните и трудни за проследяване изводи и теоретични раздели са преместени в приложението, а към книгата е добавен казус за виртуална компания, който се използва в нея. В края на всяка глава има онлайн тест с въпроси с отговор „вярно“ или „грешно“. При резултат от поне 80% се предоставя достъп до допълнителни онлайн упражнения, включително оценяване на когнитивни умения, оптимизиране на управлението на запасите и обратно разпространение на грешката, както и до допълнителни онлайн материали (видеоклипове и документи) на уебстраницата на автора.
Книгата е предназначена за студенти по бизнес информатика и специалисти от практиката, които работят със стандартизирани софтуерни решения, ориентирани към бизнеса.
