Нито един план не издържа първите пет минути на сблъсъка с реалността — как тогава да се подготвим за онова, което предстои?
Кевин Фонг е прекарал професионалния си живот в екипи, работещи при висок риск и с висока ефективност — летял е като лекар в Службата за спешна медицинска помощ с хеликоптер, работил е с дирекцията на НАСА за пилотирани космически полети и е бил национален клиничен съветник на NHS England по време на пандемията от Covid-19. Бил е и част от първия ешелон на британския отговор на няколко големи бедствия и терористични нападения. Опирайки се на тези преживявания, „Шестата минута“ предлага ключови прозрения за това как екипите и организациите постигат успех въпреки трудностите и защо понякога се провалят.
В HEMS Кевин ни приканва да погледнем отвъд героичните фигури на преден план и вместо това да се съсредоточим върху системите, които стоят зад тях. Като преосмисля ролята на лидерството, той обяснява колко е важно да бъдеш добър последовател и защо вземането на решения при непреодолима несигурност е върховният отборен спорт. Успешната екипна работа обаче зависи от своя страна от жизненоважното партньорство между хората и технологиите, а твърде често не разбираме какво е мястото на човека в този процес и защо — когато става дума за справяне с неизвестното — е добре да се намираме на ръба на хаоса.
Разглеждайки някои от най-големите постижения на НАСА, Кевин пита защо средната възраст на ръководителите на полети в Центъра за управление на полетите по време на първото кацане на Нийл Армстронг на Луната е била едва 26 години и какво ни разкрива това за доверието в експертите. Той разглежда и провалите на НАСА през 90-те години, когато половината от мисиите ѝ в дълбокия космос или се повреждат, или изчезват, както и начина, по който агенцията се възстановява, като въвежда понятието за елегантен провал. Учим се и от екип от социални учени и психолози, които излизат в открито море на борда на ядрен самолетоносач и разработват нови теории за създаването на безопасност в океан от рискове.
Накрая Кевин се опира на опита си в ръководството на британските действия в отговор на пандемията от Covid-19 и показва как всички уроци, усвоени през професионалния му път, се сливат в най-тежката национална криза след Втората световна война.
„Шестата минута“ е навременно и незаменимо ръководство за оцеляване в един все по-сложен, непостоянен и несигурен свят.
