1. 1. Наличност и покупка
   Подаръчният ваучер Skroutz е достъпен за покупка единствено чрез интернет адреса www.skroutz.bg, чийто законен титуляр е дружеството „ΣΚΡΟΥΤΖ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ“ (наричано по-долу „Компанията“). Покупката се извършва (а) с кредитна, дебитна или предплатена карта, (б) чрез Revolut Pay, (в) с банков превод чрез услугата IRIS или (г) чрез дигиталния/електронния портфейл „Skroutz Wallet“, предоставян чрез EveryPay, платежната институция, която си сътрудничи с Компанията.
2. 2. Данни, необходими за покупка
   За да закупи Подаръчен ваучер Skroutz, изпращачът трябва да попълни специален формуляр, наличен на официалния уебсайт на Компанията, като посочи пълното име и имейл адреса на получателя.
3. 3. Издаване и изпращане
   Подаръчният ваучер Skroutz се издава като уникален код от 8 алфанумерични символа и се изпраща по имейл на получателя според данните, предоставени от изпращача. Изпращачът декларира, че предоставя тези данни законосъобразно, в рамките на личната си дейност, и поема цялата отговорност в случай на претенции от страна на получателя или санкции, наложени на Компанията от компетентните органи в резултат на предоставянето на тези данни.
4. 4. Обхват на използване
   Подаръчният ваучер Skroutz е валиден единствено за покупка на продукти, предлагани на www.skroutz.bg, и може да се използва само за поръчки, направени чрез услугата „Количката на Skroutz“.
5. 5. Условия за използване
   Закупуването и използването на Подаръчния ваучер Skroutz са възможни само след регистрация и създаване на потребителски акаунт от страна на изпращача и/или получателя (ако той е различен) и приемане на Общите условия за ползване на услугата „Количката на Skroutz“, достъпни на: www.skroutz.bg/ecommerce/terms.
6. 6. Неперсонализиран характер
   Подаръчният ваучер Skroutz не е персонализиран и представлява обещание за предоставяне на стойност в полза на получателя.
7. 7. Стойност и ограничения
   Всеки Подаръчен ваучер Skroutz се издава в евро, с минимална сума за покупка от 20 € и максимална сума за покупка от 500 €. Той не може да бъде разменян за пари, разделян на по-малки суми или връщан частично, освен в специалните случаи, описани в клаузи 9, 19 и 20.
8. 8. Валидност
   Всеки Подаръчен ваучер Skroutz е валиден дванадесет (12) месеца от датата на получаването му по имейл от получателя. След изтичане на срока на валидност Подаръчният ваучер Skroutz се анулира автоматично и не може да бъде подновен или използван от получателя.
9. 9. Използване на Подаръчния ваучер
   Ако стойността на Подаръчния ваучер Skroutz е по-висока от общата стойност на електронната поръчка, за паричната разлика се издава нов Подаръчен ваучер Skroutz със същата дата на изтичане като използвания ваучер. Неизползваната сума в никакъв случай не се възстановява в брой. Ако стойността на електронната поръчка надвишава стойността на Подаръчния ваучер Skroutz, остатъкът може да бъде платен с един от приетите начини на плащане, посочени по-долу.
10. 10. Личен характер
    Ваучерът може да се използва само за лични, нетърговски или нестопански цели, а препродажбата му е строго забранена.
11. 11. Начин на плащане на поръчката
    Всеки Подаръчен ваучер Skroutz може да се използва за електронна поръчка, която може да бъде платена изцяло с Подаръчния ваучер Skroutz или в комбинация с един от следните начини: (а) кредитна, дебитна или предплатена карта, (б) платежните услуги Google Pay и Apple Pay, (в) платежните услуги на Klarna, (г) Revolut Pay, (д) банков превод чрез услугата IRIS, (е) дигиталния/електронния портфейл „Skroutz Wallet“, предоставян чрез EveryPay, платежната институция, която си сътрудничи с Компанията.
12. 12. Кумулативно използване
    Не е позволено използването на повече от един Подаръчен ваучер Skroutz за една и съща поръчка.
13. 13. Ограничение при покупка
    Подаръчният ваучер Skroutz не може да бъде използван за закупуването на друг Подаръчен ваучер Skroutz.
14. 14. Данъчни аспекти
    Закупуването на Подаръчен ваучер Skroutz не представлява продажба на продукти, а придобиване на право в полза на трето лице, поради което съгласно приложимото законодателство при закупуването му не се издава данъчен документ. Съответният данъчен документ се издава при продажбата на продукти с използване на Подаръчния ваучер Skroutz за стойността на продадените продукти.
15. 15. Отговорност за съхранение
    Получателят на Подаръчния ваучер Skroutz е единствено отговорен за съхранението и използването на ваучера. В случай на загуба, кражба или неоторизирана употреба от трето лице ваучерът не се заменя и не се анулира.
16. 16. Право на Компанията да ограничи използването
    Компанията няма задължение да проверява самоличността на ползвателя на ваучера и не носи отговорност за загуби, кражби, неправомерна употреба или измамно поведение. Компанията си запазва правото да откаже, анулира или блокира ваучера при съмнения за измама, неоторизирано използване или нарушение на настоящите условия.
17. 17. Право на отказ
    Подаръчният ваучер Skroutz може да бъде анулиран в срок от четиринадесет (14) календарни дни от датата на покупката и изпращането му на определения получател, при условие че не е бил използван към момента на подаване на искането за анулиране. В този случай използването му се отменя и получателят няма право да го използва. Отказът на изпращача трябва да бъде съобщен на Компанията чрез някой от предоставените начини за контакт. Платената за покупката на Подаръчния ваучер Skroutz сума се възстановява чрез същия начин на плащане, използван за покупката му. Срокът на възстановяване зависи от банката и начина на плащане, използван за покупката на Подаръчния ваучер Skroutz.
18. 18. Връщане на поръчки, платени изцяло с Ваучер
    При връщане на електронна поръчка, платена изцяло с Подаръчен ваучер Skroutz, съгласно условията за ползване на услугата „Количката на Skroutz“, Компанията се задължава да издаде нов Подаръчен ваучер Skroutz на стойност, равна на паричната стойност на върнатия продукт, и да го изпрати на имейл адреса, посочен при електронната поръчка.
19. 19. Връщане на поръчки, платени частично с Ваучер
    При пълно връщане на електронна поръчка, платена с няколко начина на плащане (включително Подаръчен ваучер Skroutz), Компанията възстановява на получателя сумата за частта от транзакцията, платена извън Подаръчния ваучер, чрез първоначално използвания начин на плащане и издава нов Подаръчен ваучер Skroutz със стойност, равна на първоначално използваната сума от ваучера, който се изпраща на посочения при поръчката имейл адрес.
20. 20. Частични връщания
    При частично връщане на артикул от електронна поръчка, платена с няколко начина на плащане (включително Подаръчен ваучер Skroutz), Компанията възстановява на получателя сумата за платената част от транзакцията чрез първоначално използвания начин на плащане и, ако има остатък, издава нов Подаръчен ваучер Skroutz със стойност, равна на сумата за възстановяване.
21. 21. Приемане на условията
    Закупуването и използването на Подаръчния ваучер Skroutz означава пълно и безусловно приемане на настоящите общи условия.
22. 22. Промяна на условията
    Компанията си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време, в съответствие със своята търговска политика и приложимото законодателство, чрез публикуване на актуализации на официалния уебсайт и/или по друг подходящ начин.

В сила от: 25/09/2026

Предишни версии

В сила до: 24/09/2026