За курсове за бакалавърско ниво по маркетинг на услуги. Тъй като икономиките по света продължават да преминават към услуги, уменията в маркетинга и управлението на услуги са по-важни от всякога. "Essentials of Services Marketing, 4e" отразява реалността на днешния свят, интегрира скорошни академични и управленски мисли и илюстрира напреднали концепции за...